El siguiente tutorial ha sido elaborado por la Oficina de Informática con la finalidad de orientar paso a paso la creación de un Ticket desde el usuario agente (personal interno) en la Plataforma de Atención al usuario, cuya solicitud viene de las siguientes fuentes:

• Vía Teléfono.
• Vía WhatsApp.
• Correo.
• Otro medio.

Requisitos: contar con una cuenta como agente en la Plataforma de Atención al Usuario.